Гарантія

Умови

Обмін або повернення товару

Для того щоб оформити повернення або обмін, будь ласка, переконайтеся у виконанні наступних вимог:

• З моменту покупки минуло не більше 14 календарних днів (без урахування дня придбання).
• Ваш товар не входить до Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну (затверджено Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172).
• Товар має повну комплектацію, не має ознак використання чи пошкоджень.
• Продукт не був у використанні та не активований. Він повинен зберігати свій товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та заводські пломби. Якщо товар не працює або вмикається з проблемами — діє гарантійне обслуговування.
• Ви маєте документи, що підтверджують покупку: чек, видаткову накладну або акт приймання-передачі.

Документи, необхідні для оформлення

Для проведення процедури повернення або обміну підготуйте, будь ласка:

• Ідентифікаційний код, паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
• Оригінали документів, які підтверджують покупку.
• У разі, якщо оплата здійснювалася банківською карткою, — карта або в разі необхідності актуальні реквізити вашого карткового рахунку.

Таким чином, ви можете бути впевнені, що всі покупки у нашому магазині захищені офіційними гарантійними умовами та нормами чинного законодавства України.

Гарантійне обслуговування

Купуючи техніку в STOREinUA, ви отримуєте надійність із гарантією.

Термін гарантійного обслуговування та детальні умови гарантії кожного конкретного товару вказані в експлуатаційних документах.

На нову техніку Apple надається гарантія на строк 12 місяців.

На вживану техніку Apple ми надаємо стандартну гарантію на 1 місяць, яка забезпечує вас захистом від можливих несправностей.

Гарантія набуває чинності лише у разі наявності печатки/штампу магазину на заповненому продавцем оригінальному гарантійному талоні виробника, який видається до кожного товару після продажу. Зверніть на це увагу під час оформлення покупки!

Перш ніж розпочати експлуатацію, рекомендуємо Вам уважно ознайомитись з гарантійними умовами та інструкцією з експлуатації – це допоможе не допустити можливих проблем у разі неправильного використання товару.

Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну всі документи, що додаються до товару при його продажу. Гарантійний талон знаходиться в комплекті разом з товаром, він може бути розміщений на першій або останній сторінці оригінальної інструкції до техніки.

Гарантія на товари може надаватися:

• Від виробника – в такому випадку ви звертаєтеся безпосередньо до авторизованого сервісного центру бренду.
• Від магазину – в цьому випадку ви передаєте товар нам, а ми самостійно відправляємо його в офіційний сервісний центр для діагностики та ремонту.

Гарантійний ремонт здійснюється протягом передбаченого гарантійного терміну представниками виробника (авторизованим сервісним центром) за таких умов:

• наявність заповненого гарантійного талону із печаткою/штампом продавця;
• документа, що підтверджує оплату товару;
• збереження всіх передбачених пломб на товарі.

Зверніть увагу, що гарантійне обслуговування не поширюється на товар, несправності якого виникли після його передачі покупцеві в результаті:

• порушення споживачем правил експлуатації, зберігання чи транспортування товару, зазначених у супровідних експлуатаційних документах (в інструкції);
• несанкціонований ремонт;
• відхилення від норм електроживлення, телекомунікаційних та кабельних мереж;
• неправильне встановлення та підключення виробу.

Куди звертатись за гарантійним обслуговуванням:

• ремонт техніки здійснюють авторизовані виробником сервісні центри.

Інформація про сервісні центри міститься:

• на офіційному сайті виробника/бренду;
• в оригінальному гарантійному талоні на товар;
• також інформацію про адреси авторизованих сервісних центрів можна отримати за телефоном 0978540110.

Для здійснення гарантійного ремонту вам необхідно мати:

• чек про купівлю товару у мережі STOREinUA;
• заповнений гарантійний талон з печаткою/штампом магазину, де ви придбали товар;
• виріб у комплектації та упаковці з цілісними пломбами, якщо такі передбачені на товарі.

У разі виникнення додаткових питань щодо гарантійного обслуговування можете звернутися за телефоном 0978540110 або написати нашим онлайн-консультантам на сайті storeinua.com або на пошту [email protected].